Destek isterken neler yazılmalı

Bağlantı, kurulum veya hata sorununda şunları yazarsanız daha çabuk çözülür:

• Ne oluyor? Hata mesajının tam metni veya ekran görüntüsü
• Ne zaman başladı? Güncellemeden sonra mı, ilk kurulumda mı?
• Hangi sunucuda?
• Windows sürümü, antivirüs ve güvenlik duvarı
• Şimdiye kadar ne denediniz? Yeniden kurulum, yönetici olarak çalıştırma, başka ağ

Şifre, OTP/ICS ve doğrulama kodlarınızı hiçbir konuya yazmayın, yetkililer bunları istemez. Şifre sıfırlama ve kilit açma için yalnızca resmî destek kanallarını kullanın.